Politique de paiement

1. Introduction générale

• La présente Politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur le site par des clients situés en France.

• Nous garantissons des procédures de paiement sécurisées, claires et fiables, conformes aux exigences applicables en France en matière de sécurité et de protection des données personnelles.

• Chaque transaction est traitée de manière confidentielle au moyen de technologies de chiffrement avancées et de systèmes d’authentification sécurisée.

2. Moyens de paiement acceptés

• Le site accepte les paiements par cartes internationales suivantes :

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Mastercard

  • Visa

• Tous les moyens proposés permettent des transactions rapides et protégées.

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation d’un mode de paiement.

3. Sécurité des transactions

• Toutes les opérations de paiement sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés garantissant la confidentialité des informations transmises.

• Les données bancaires et informations relatives aux cartes de paiement ne sont pas conservées sur nos systèmes.

• Les transactions sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement certifiés et conformes aux standards de sécurité reconnus.

4. Validation et autorisation

• Lors du paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte.

• Après autorisation :

  • La commande est confirmée

  • Le montant est traité conformément aux règles du réseau de paiement concerné

• En cas de refus ou d’absence d’autorisation par l’établissement bancaire, la commande ne pourra pas être finalisée.

5. Devise et taxes applicables

• Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

• Aucun coût additionnel n’est appliqué ni au moment du paiement ni lors de la livraison.

• Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

6. Difficultés liées au paiement

• En cas de refus de transaction, d’erreur technique ou d’interruption du paiement, il est recommandé de :

  • Vérifier l’exactitude des informations saisies

  • Contrôler la disponibilité des fonds

  • Contacter l’établissement bancaire afin de confirmer l’autorisation

• Si la situation persiste, le client peut contacter le service clientèle par e-mail afin d’obtenir une assistance.

• Une analyse sera effectuée et un accompagnement sera fourni dans les meilleurs délais.

7. Service clientèle

Adresse : 3-15-18-1006 NAMIKI KAWAGUCHI-SHI SAITAMA 332-0034 JAPAN
E-mail : care@cottamyyard.com
Téléphone : +81 (808) 068 99 85
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de service : France

Nous assurons un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux standards applicables en France en matière de protection des transactions et des données.